D-Smart Cihaz Ve Kart Garantisi Yokmuş

D-Smart bayii Çanakkale şubesine 28 Şubat günü gittim. Bayide bir bayan vardı. D-Smart'ın günde üç-dört kez donduğunu ve bunu cep telefonuma kaydettiğimi söyleyerek işe başladık. Donma anını ve sonrasında nasıl açıldığını izledi. 'Bir on dakika cihazı takayım, ondan sonra bakarız.' dedi. Ben, 'On dakika değil, üç-dört saat sonra ısınınca donuyor.' dedim. 'Başka bir cihaz taktığımda olmuyor. Yani bağlantı soketlerinde sorun yok.' dedim. Bayan, 'Üç-dört saat deneyemeyiz.' dedi. Ben de, 'Hastaneden dönüşte alırım, siz bakın.' dedim. Ancak o, 'Olmaz, on dakika bekleyeceğiz.' dedi. Oturduk ve bekledik. 

Tabii ki on dakikada cihaz donmadı, ısınmadı. Sonuç olarak bir arıza yok. 'Ne yapacağız? ' dedim. 'Şimdi servis gelip tespit etsin, 400 TL sizden alalım ya da cihazı değiştirmek için 150 TL.' dedi. 'Cihaz arıza veriyor, ya karttan ya da cihazdan. 

Garantiye girmiyor.' dedi. Ben, 'Neden on dakika oturdum ve test ettiniz? ' dedim. Cihazı ve üyeliği yedi ay önce almışım (10/07/2023). Başkalarında böyle bir arıza olmadığını ve benimki gibi bir şikayet almadıklarını söyledi . Cihaz garantisi ve kart garantisi yok. İllaki ek para alacaklar. D---'te böyle bir durum olmazdı. Hata yapmışız, D-Smart tercih ederek Demirören grubuna güvenmişiz.