DSmart Yan Oda Ve İnternet Hizmetinde Çifte Ücret, Yanıltıcı Bilgi Ve Fatura Kesilmesi
DSmart firmasından 25 Mart günü TV ve Yan Oda hizmeti bağlattım. TV bir tan...esine kurulum sorunsuz gerçekleşti. 4000 TL kurulum ücreti ödedim. Yan Oda
DSmart firmasından 25 Mart günü TV ve Yan Oda hizmeti bağlattım. TV bir tan...esine kurulum sorunsuz gerçekleşti. 4000 TL kurulum ücreti ödedim. Yan Oda
D‑Smart üzerinden limitsiz fiber internet ve yanında verilen TV hizmetini kullanmak için başvuruda bulundum. Yaklaşık ik...i haftadır hem internet hem de TV kanallarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşamama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Fiber internet başvurusu yaptığımız günden beri on üç gündür ne
Uzun yıllardır D-Smart’tan hem TV hem de internet hizmeti alan, yaklaşık 15 senelik bir müşteriyim. 9 Aralık 2025 tarihi...nde adres değişikliği için müşteri hizmetleri ile görüştük ve işlemin şubeden (bayiden) yapılması gerektiği söylendi. Yaşadığımız ilçede bayi olmadığı için başka bir ilçedeki bayiy
Yaklaşık 9 yıldır D-Smart hem internet hem HD TV hem de GO abonesiydim. Kasım 2025 itibarıyla tüm aboneliklerim için fes...ih başvurusunda bulundum. Bu süreçte haftada en az 10 kere D-Smart tarafından arandım, iptal etmemem için. En sonunda 'Fesih işleminiz tamamlanmıştır' diye mesaj aldım ve bende bul
D-Smart aboneliğim ile ilgili olarak 16 Eylül tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak, mevcut taahhüdümün bitti...ği ve yenilenmesi gerektiği söylendi. 12 ay süreli yeni bir taahhüt için sözlü onay verdim. Bu kapsamda, 35 megabit sınırsız fiber internet, ana TV ve yan odada sinema + dizi paket
D-Smart Mega Paket kapsamında TV ve internet hizmeti alıyordum. Yaklaşık 3 aydır Yan Oda hizmetini kullanmadığım için ip...tal ettirmek istedim. İptal işlemi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli olarak iptal etmemem için ısrar edildi ve işlem bir türlü tamamlanmadı. Görüşmeler sıra
Yıllardır D-Smart'ta üyeyim. İl değişikliği sebebiyle üyeliğimi dondurmak istedim, ancak maksimum 3 ay dondurulabildiğin...i söylediler. Kabul ettim fakat 360 lira bedel istiyorlar. Zaten üç ayda ödeyeceğim fatura 360 lira. Vodafone ev internetini 6 aylığına dondurdum, sadece 30 lira talep ettiler. İl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100