to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart’tan aldığım internet hizmeti için 12 Haziran’da nakil talebinde bulundum. Bana 5-7 iş günü içinde nakil işlemini...n tamamlanacağı bilgisi verildi ancak 25 Haziran’a kadar defalarca aramama rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte nakil bedeli olarak 400 küsur liranın faturama yansıtılacağı da
D‑Smart üzerinden aldığım internet aboneliğim 14 Şubat’ta bağlandı; ancak o günden bu yana internet kopmaları ve modem a...rızası nedeniyle sağlıklı bir hizmet alamıyorum. İlk günden beri defalarca kopma yaşadım, modemden kaynaklı olduğu söylendi ve bunun üzerine ikinci modemi aldım; ancak ikinci modem
63225449 numaralı D-Smart GO kullanıcısıyım. D-Smart GO ve internet hizmeti satın alırken bana modemle birlikte toplam 5...09 TL’lik ödeme yapacağım bir paket söylendi. Kuruluma gelen ekip, getirdikleri modemin sağlıklı internet sağlamayacağını, sorun yaşayacağımı söyleyerek, kendi modemlerini almam ha
D-Smart ADSL internet aboneliğim kapsamında aylardır sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce en az 3–4 defa mo...dem değiştirdiler ve her gelişlerinde servis ücreti ödedim ancak buna rağmen hiçbir zaman düzenli ve sorunsuz internet kullanamadım. Her ay faturalarımı eksiksiz ödüyor olmama rağm
11.02.2026 tarihinde D‑Smart internet ve D‑Smart GO Mega TV paketi kurulumu... için evime gelen yetkili, kurulumun ücretsiz olması gerekirken daha önce i
Yaklaşık iki aydır D-Smart üzerinden aldığım ADSL internet hizmetinde yoğun kopma sorunu yaşıyorum. Sadece internet hizm...eti alıyorum ve bağlantım saat başı en az 5–6 kez kesiliyor, “internetsiz bağlısınız” uyarısı alıyorum. Bu sorun ağustos ayında başladı. Ağustos ayında gelen servis ekibiniz modem
Yıllardır D-Smart müşterisiyim. Kütahya Emet’te adres nakil işlemimiz yapıldı, ekipler gelip bağlantıyı gerçekleştirdi a...ncak internet hiç gelmedi. Bunun üzerine arıza kaydı açıldı ve modemimin bozuk olduğu, ücretsiz şekilde değişeceği söylendi, sadece servis ücreti olacağı ifade edildi, ona da tamam
"Sorunum çözüme ulaştırıldı. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 2–2,5 yıldır D-Smart internet kullanıyorum ve son taahhüdümü Kasım... 2025’te yeniledim. Bu süre içinde neredeyse her gün internet kopması yaşıy
D-Smart internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemimle ilgili olarak bugün gün boyu internetimiz yoktu. Akşam ise ...saat 20.30 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, arıza için ekip yönlendirilmesi gerektiği ve bunun için benden servis ücreti talep edileceği söylendi. Normalde 400 kü
D-Smart fiber internet geçiş sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür servis ekibinin gelmesini bekl...iyorduk. (29 Eylül 2025) ekip geldi ancak sadece kabloyu çekip, modemi başka bir ekibin getireceğini ve onların daha sonra geleceğini belirtti. Öncesinde randevu için arayan ekip,
D-Smart Net abonesiyim (Müşteri No: 63548919). Kastamonu Taşköprü Abay Köyü Merkez Mahallesi’nde yaklaşık 1 haftadır int...ernet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde hem telefon hem de online destek üzerinden müşteri hizmetlerin
26.09.2025 tarihinde saat 18:00’de İstanbul Ataşehir’deki evime geldiğimde internete bağlı tüm cihazların bağlantısının ...sürekli kesildiğini fark ettim. İnternet bağlantısı 30 dakikada yaklaşık en az 40kez gidip geldi. Modemi kapatıp açmayı denedim fakat sorun devam etti. Müşteri hizmetlerini aradığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
