Kızımın Doğum Günü Hediyesi Kargom Kayboldu, Bilgi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

İstanbul’da MNG Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen, D&R’den alınmış bir kargomuz tahmini teslim tarihi 4’ü olmasına rağmen hâlâ elimize ulaşmadı. Kargo takip numarası 838240226041 olan bu gönderi kızım B**** S***** adına doğum günü hediyesi olarak alınmıştı ancak kargonun kaybolduğunu ve bizi sürekli oyaladıklarını düşünüyoruz.

Hem kızım hem ben günlerdir kargonun akıbetini öğrenmeye çalışıyoruz fakat net bir bilgi alamıyoruz, sorun çözülmüyor. Doğum günü de yarın olmasına rağmen ortada ne ürün ne de güven verici bir açıklama var.

Ürün kaybolduğu için, gönderinin bedelinin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.