to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R Turkuvaz Müzik Kitap Mağ. Paz. A. Ş internet sitesi olan dr.com dan 24.03.2025 tarihinde sipariş ettiğim W170306370 numaralı siparişimde yer alan
İnterpano 60x90 Lamine Yüzey Teleskopik Ayaklı Yazı Tahtası ınt-622 ürünün paketini açtığımızda ayak kısmın da kırık olduğunu gördük. Yazı tahtası sabitlenmiyor kusurlu ürün göndermişler, iade etmek istediğimde müşteri hizmetleri kusurlu ürünün incelenmesi için yetkili servise yönlendiriyor. Bu süreç ile neden ben uğraşıyorum? 14 gün iade hakkım yok mu benim? Ürün bana kırık kusurlu ulaştı. Ambalajının üzerine kargo etiketi basıp göndermişler. Extra önlem alınabilirdi en azından streçe sarılabilirdi... Böylesine köklü eski bir firmanın bu şekilde saçma iade politikaları olduğunu bilseydim kesinlikle alışveriş yapmazdım. Sıfır ürün alıyorsun kırık geliyor. Ürünü incelemeye gönderiyorlar bu süreçte müşteri mağdur ediliyor. Bu konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Copy paste cevapları kabul etmiyorum iade sürecim ile ilgili hızlı aksiyon alınmasını rica ederim
Bundan yaklaşık 1,5 yıl önce D&R'ın internet sitesinden ütü aldım. Ütü arızalı çıktı, iade süreci başlatılmadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak durumunda kaldım. Mahkemeyi haklı olarak kazandım. Bana kargo ile sıfır ütü gönderdiler. Yani sıfır ütü göndermeleri gerekiyordu! Gelen ütünün gövd...
D&R online internet sitesinden 24 Kasım 2024 tarihinde Star Vip Ahşap Okey Takımı satın aldım. Ürün tarafıma kırık hasarlı olarak geldiği için hemen iade kodu oluşturup kargoya verdim. Ürün tarafınıza 27 Kasım 2024 tarihinde teslim edildiği halde halen durumu Ek' te ilettim fotoğrafta görüldüğü gibi...
Merhaba, 19.10.2024 tarihinde D&R internet sitesinden Sipariş No W174232850 ile aldığım VIP Ahmet dolap yanı raf kargodan kırık geldi. Anlaşmalı oldukları firma, ürün teslim esnasında bana bilgi vermeden resepsiyona teslim ettiği için hasar tutanağı tutamadık. Ürünü iade göndermeden önce D&R WhatsAp...
dr.com.tr'den vermiş olduğunuz W121809860 numaralı siparişim elime ulaştı. Paketimde herhangi bir sorun olmadığı için teslim aldım. Almış olduğum plak ürünlerinden bir tanesi sıfır ürün olarak gelmesi gerekirken, içlerinde A**** N** Y**** - Kara Çiçeğim plağı açık ve D&R tarafından paketlenmiş ve ku...
Yorumlar