to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün Ve Zorlayıcı İade Süreci
D&R Turkuvaz Müzik Kitap Mağ. Paz. A. Ş internet sitesi olan dr.com dan 24.03.2025 tarihinde sipariş ettiğim W170306370 numaralı siparişimde yer alan
İnterpano 60x90 Lamine Yüzey Teleskopik Ayaklı Yazı Tahtası ınt-622 ürünün paketini açtığımızda ayak kısmın da kırık olduğunu gördük. Yazı tahtası sabitlenmiyor kusurlu ürün göndermişler, iade etmek istediğimde müşteri hizmetleri kusurlu ürünün incelenmesi için yetkili servise yönlendiriyor. Bu süreç ile neden ben uğraşıyorum? 14 gün iade hakkım yok mu benim? Ürün bana kırık kusurlu ulaştı. Ambalajının üzerine kargo etiketi basıp göndermişler. Extra önlem alınabilirdi en azından streçe sarılabilirdi... Böylesine köklü eski bir firmanın bu şekilde saçma iade politikaları olduğunu bilseydim kesinlikle alışveriş yapmazdım. Sıfır ürün alıyorsun kırık geliyor. Ürünü incelemeye gönderiyorlar bu süreçte müşteri mağdur ediliyor. Bu konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Copy paste cevapları kabul etmiyorum iade sürecim ile ilgili hızlı aksiyon alınmasını rica ederim
