to read complaints and reviews, or file yours.İki Defa Ödeme Yapıldı, İlk İade Edilmedi
D@r adlı firmadan kulaklık satın almak için 06/07/2026 tarihinde sabah saat 05.00 civarında Garanti Pay ile 1.849 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde siparişim oluşmadı.
Bu işlemle ilgili firma ile görüştüğümde, ödemenin otomatik olarak 2–10 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Buna güvenerek aynı ürünü aynı gün bu kez saat 09.00–10.00 civarında tekrar satın aldım ve ikinci ödememde herhangi bir sorun yaşamadım, siparişim sorunsuz oluştu. Ancak ilk yaptığım ödeme için ne sipariş oluştu ne de iade gerçekleştirildi. İlk işlemde provizyonda görünen tutar sonrasında provizyondan çıkarak normal ödeme olarak gözükmeye başladı ve şu an iki kez ödeme yapmışım gibi mağdur durumdayım. İlk işleme ait referans numarası 618701109185’tir.
İlk ödememe ait 1.849 TL tutarındaki bedelin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Hızlı çözüm oluşturduğunuz için teşekkürler
