to read complaints and reviews, or file yours.Pendik D&P Mağazasından Aldığım Parfümde Koku Kalıcılığı Sorunu
D&P Premium EDP serisinden Kilian Good Girl Gone Bad muadilini uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Daha önce aldığım ilk şişenin performansından oldukça memnundum, kalıcılığı gayet iyiydi ve kokudan çok memnun kaldığım için yeniden satın almak istedim.
İlk şişeyi Pendik 19 Mayıs Caddesi’indeki mağazadan almıştım. Yakın zamanda ise yine Pendik’te Doğu Ankara Mahallesi’indeki D&P mağazasından aynı seriden, aynı parfümü yeniden satın aldım. Ancak yeni aldığım şişede ciddi bir performans farkı olduğunu fark ettim. Parfümü sıktıktan yaklaşık yarım saat sonra koku neredeyse tamamen kayboluyor, gün içinde kalıcılığı neredeyse yok denecek kadar az. Eski şişemle karşılaştırdığımda arada bariz bir fark olduğunu net şekilde görüyorum.
Ürünü mağazaya henüz geri götürmedim fakat gerekirse bankadan ödeme belgesini de temin edebilirim. Bu nedenle özellikle Pendik Doğu Ankara Mahallesi şubesinden aldığım son şişenin incelenmesini, ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve gerekiyorsa değişim ya da uygun görülecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Mağazamızdan yardım isteyebilirsiniz. Arzu ederseniz bize ulaşabilirsiniz
D&P Parfüm Premium EDP serisinden Kilian Good Girl Gone Bad muadilini satın aldım. Aynı parfümün daha önce kullandığım şişesi hâlâ elimde ve performansından oldukça memnundum. Ancak yeni satın aldığım şişe yaklaşık yarım saat içinde etkisini kaybediyor. Aynı ürünün eski ve yeni şişesi arasında kalıcılık açısından belirgin bir fark bulunuyor. Şikayetvar üzerinden mağazayla görüşmem önerildi. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanı, ürünün teste gönderildiğini ve parfümde herhangi bir sorun olmadığının bildirildiğini söyledi. Ancak ürünün nasıl test edildiği, hangi kriterlere göre değerlendirildiği konusunda tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Yaşadığım performans sorunu ise devam ediyor. Aynı ürünü daha önce kullandığım için bu performans farkını net şekilde gözlemleyebiliyorum. Premium EDP olarak satılan bir parfümün yarım saat içinde neredeyse tamamen kaybolması beklentimi karşılamamaktadır. Ürünün daha ayrıntılı incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürün incelemeye gönderildi ve “sorun yok” denilerek tarafıma teslim edildi. Ancak sorun aynen devam ediyor. Yapılan incelemenin neye göre ve nasıl gerçekleştirildiği de tarafıma açıklanmadı. Asıl hayal kırıklığı ise mağazadaki ilgisiz ve çözüm üretmeyen tutum oldu. Sorunumu ciddiye almak yerine geçiştirildim. Premium ürün satıp arkasında durmayan ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün yeniden, tarafsız şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. Bunları yaşayacağımı bilsem Eminönü'deki rakiplerinizden alırdım
