Cybex Mios Bebek Arabasının Kırılan Tente Aparatı İçin Acil Yedek Parça Talebi

2025 Kasım ayında Opera internet mağazasından Cybex Mios model bebek arabası satın aldım. Yaklaşık 1 aydır kullandığımız bu ürünün tente aparat kısmı kırıldı. Evet, bu kırılmanın kullanıcı hatası kapsamında değerlendirilebileceğini kabul ediyor ve ücretini ödeyerek yedek parça temin etmek istiyorum.

Ancak bu süreçte doğrudan yardımcı olmak yerine beni Eser Puset isimli başka bir firmaya yönlendiriyorlar ve Opera mağazasından aldığım bu ürüne sahip çıkılmadığını hissediyorum. Yaz aylarında bebek arabasının tentesi güneşten koruma için çok kritik olduğu için mağduriyetim acil hale gelmiş durumda.

Kırılan tente aparatının yedek parçasının, mümkün olan en kısa sürede ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılarak temin edilmesi konusunda destek rica ediyorum.