Yetkisiz Çekim Ve Taksitlendirilmiş 997 TL Ücretine İtiraz

CV Maker üzerinden CV hazırlamak için 08.05.2026 tarihinde Ziraat Bankası kartımla 19,99 TL tutarında, ekranda tek seferlik olarak görünen bir hizmet satın aldım. Ancak bu işlem sonrasında kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında 3 aya bölünmüş şekilde toplam 997 TL’lik çekim yapıldığını fark ettim. Bu tutarın içinde yer alan 339,99 TL’lik çekim için herhangi bir abonelik, üyelik, otomatik yenileme ya da benzeri bir hizmete başvurmadım, talepte bulunmadım ve onay vermedim.

Bu izinsiz çekimle ilgili olarak bankam Ziraat Bankası ile hemen iletişime geçtiğimde, işlemin firma kaynaklı olduğu ve firma ile görüşmem gerektiği belirtilerek tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bu 339,99 TL’lik çekim ve devamındaki taksitlere ilişkin bana iletilmiş herhangi bir fatura, onay e-postası ya da abonelik bilgilendirmesi de bulunmamaktadır.

Ben yalnızca 19,99 TL’lik tek seferlik CV hazırlama hizmetini kullanmak istemişken, bilgim dışında yapılan ve taksitlendirilmiş şekilde yansıtılan 997 TL’lik bu ek ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Bilgim dışında çekilen bu tutarın tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte benden hangi adımları izlememi beklediklerine dair açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.