Onayım Olmadan Yapılan Üyelik Ve Ücret Kesintisi Mağduriyeti

CV Maker hesabımda sadece eski CV’mi güncellemek ve indirmek için 18 Ağustos 2025 tarihinde 31,94 TL ödeme yaptım. Üyelik veya abonelik başlatmadığımdan emin olmama rağmen, 26 Ağustos 2025 tarihinde hesabımdan 318,28 TL daha çekildi. Üyelik ücretinin 299,99 TL olduğunu, 31,94 TL’nin ise CV indirme bedeli olduğunu biliyorum; fakat hiçbir şekilde üyelik başlatmadım ve hesabımı aktif etmedim.

Kayıtlı e-posta adresim: c***************@gmail.com. Konuyla ilgili olarak firmanın müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak “Şart ve Koşulları uyarınca hiçbir iade yapılmayacaktır” şeklinde kısa bir yanıt aldım ve başka bir açıklama yapılmadı. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşti ve ilk defa başıma geldi.

Kullanmadığım ve onay vermediğim üyelik için yapılan 318,28 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.