İzinsiz Abonelik Ücreti Çekimi Ve İade Talebi

CV Maker sitesinden 1 Haziran’da tek seferlik CV oluşturma hizmeti için 99,90 TL ödeyerek işlem yaptım. Bu ödemeyi yaparken herhangi bir abonelik kaydı, düzenli ödeme ya da benzeri bir üyelik konusunda ne açık bir bilgilendirme gördüm ne de buna dair bir onay verdim.

Buna rağmen 9 Haziran’da kartımdan CV Maker tarafından 339,90 TL tutarında “abonelik ücreti” çekildiğini banka hareketlerimden fark ettim. Herhangi bir SMS, e-posta ya da site içi bilgilendirme yapılmadı, iznim olmadan aboneliğe geçirilmişim. Madem zorunlu bir üyelik sistemi varsa, neden ayrıca 99,90 TL tek CV ücreti alınıyor, bu da ayrı bir soru işareti yaratıyor.

Durumu detaylı şekilde anlatan bir e-posta göndererek iznim dışı başlatılan bu aboneliğin iptalini ve 339,90 TL’nin iadesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma gönderilen dönüş sadece “Hiçbir iade yapılmayacaktır.” şeklinde oldu, uzun uzun açıkladığım halde ne gerekçe sunuldu ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı. Kullanılan üslup da son derece kaba ve müşteriyi önemsemeyen bir tarzdaydı.

Ayrıca E****** K*** isimli kişiyle ilgili internette pek çok olumsuz yorum bulunduğunu, aynı tarz bir yaklaşımın başka kullanıcılara da yaşatıldığını gördüm. Benimle yazışmalarda da benzer olumsuz ve ilgisiz bir tavır sergilendi.

İznim ve açık onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 339,90 TL abonelik ücretinin iadesini talep ediyorum.