İzinsiz Abonelik Başlatıldı Ve 1.017 TL Ücret İptali Talebi

Ocak ayında bir CV hazırlamak için CV Maker sitesini kullandım. Sadece tek seferlik CV oluşturma hizmeti aldığımı düşünürken, bilgim ve onayım dışında abonelik başlatılmış. Hiçbir şekilde abonelikle ilgili bilgilendirme, onay ekranı, mail ya da fatura almadım.

Bugün, 18 Nisan tarihinde benden 3 aylık kullanım için toplam 1.017 TL talep edildiğini öğrendim. Ancak bu üç ay boyunca tarafıma herhangi bir uyarı, hatırlatma ya da bilgilendirme yapılmadı. Abonelikten ve bu ücretten tamamen habersizdim.

Konu ile ilgili bugün CV Maker ile iletişime geçtiğimde ise yaşadığım mağduriyete çözüm üretmek yerine yalnızca tutarı ödemem gerektiği yönünde geri dönüş aldım. Bu yaklaşım hem şeffaflık hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.

İznim ve açık onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini ve 1.017 TL’lik tahsil edilmek istenen tutarın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.