CV Maker'dan Bildirimsiz Çekilen Ücret Ve Aylık Üyelik Sorunu

Eylül ayında CV Maker adlı siteden yaklaşık 20–30 TL civarında bir ücret ödeyerek CV oluşturma hizmeti aldım. Ödeme esnasında herhangi bir aylık üyelik, otomatik yenilenen abonelik ya da düzenli tahsilat yapılacağına dair açık bir bilgilendirme yapılmadı; yalnızca bu ücreti ödeyerek CV oluşturacağım söylendi. O tarihten bu yana tarafıma ne ödenmemiş borçla ilgili ne de üyelik ücreti olduğuna dair herhangi bir mail veya SMS gönderilmedi.

Dün akşam hesabıma para yatar yatar kartımdan 339 TL çekildiğini gördüm ve sisteme baktığımda önceki ayları da borç olarak yansıtarak toplamda 938 TL borçlu göründüğümü fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme almamış olmama rağmen sanki uzun süredir borçluymuşum gibi sürekli "borcunuz var" içerikli mailler atılıyor.

Konuyla ilgili olarak mail üzerinden kendileriyle iletişime geçip bir telefon numarası talep ettim; ancak ciddi bir açıklama yapılmadan, yalnızca "borcunuz var" şeklinde otomatik cevaplar aldım. Hizmeti alırken belirtilmeyen, tarafıma önceden bildirilmeden kartımdan çekilen 339 TL’nin iadesini ve sistemde görünen 938 TL tutarındaki borcun tamamının silinmesini talep ediyorum.