to read complaints and reviews, or file yours. 
Airfel Digifel Condense model kombim arıza nedeniyle yaklaşık bir ay önce İstanbul’daki yetkili servise (Servis No: 132525, Teknisyen: B***** E***) gönderildi. Tamir için 13.600 TL havale yoluyla ödeme yaptım. Cihaz günler sonra geri geldi ancak bu kez sürekli olarak su akıtmaya başladı. Daha önce böyle bir problem yoktu. Şimdi de yeni arıza için 8.000 TL daha talep ediliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde aynı yanıtı alıp yeniden ödeme yapmam gerektiği söylendi. Cihazımın garantisi dolmuş olsa da, ilk tamir sonrası yeni bir arızanın ortaya çıkması ve yeniden yüksek bir ücret talep edilmesi kabul edilemez. Daha önce olmayan bir sorunun tamir sonrası ortaya çıkmasından dolayı ödediğim 13.600 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Airfel marka kombi kullanmaktayım. Birkaç gündür kendiliğinden kapanması durumunda yetkili servis adı altında 14.02.2024 tarihinde 0850 303 12 98 numaralı telefon üzerinden Servisfoni adında bir şirkete 'yetkili servisiz' diyerek arıza kaydı oluşturdum. Ancak kısa bir süre sonra bu servisin yetkili ...
30.09.2025 tarihinde Airfel kombim sıcak suyu ısıtmamaya başladı. Bunun üzerine Airfel’in 444 0 284 numaralı yetkili servisini aradım ve Manisa/Salihli’deki yetkili servis eve ekip gönderdi. Gelen ekip, kombinin 3 yollu musluğunun ve sıcak su türbününün arızalı olduğunu, bu parçaların değişmesi gere...
Airfel teknik servisi pişmanlıktır. Prosestat arızası verirken ana kart arızalı deyip söküp götürdüler, ücretini aldılar, bilmediğim için verdim. 2 gün sonra gelen ustalar kartı takarken bozup kombide şasi var, prosestanın da bozulduğunu söylediler. Yoğunlaşma kabımı kırdılar. Benim eski prosestatla...
09/05/2025 tarihinde Bursa Yıldırım’daki evime “Genel Teknik Servis” adı altında bir ekip Airfel marka kombimin bakımı için geldi. Kombinin genel temizliğini yaptılar ve bir parçanın arızalı olduğunu söyleyerek parça değişimi gerçekleştirdiler. Bu işlemler karşılığında 3200 TL ödeme yaptım ve bana i...
Airfel kombimin ana kartı bozuldu. Servis gelip fiyat verdi; ana kart için bizden 16.500 TL talep ettiler. Fiyatları bilmediğimiz için mecburen yaptırmak zorunda kaldık. Daha sonra araştırma yaptığımızda, kendi yetkili servislerinde değişimin 12.000 TL ile 14.300 TL arasında olduğunu öğrendik. Yine ...
Yorumlar