Yanlış Parça Gönderimi Ve Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Csn Motor’dan aldığım Csn Smart 3 teker aracım için talep ettiğim yedek parça tam 42 gün sonra elime ulaştı, ancak gelen parçanın yanlış olduğunu gördüm. Gelmesi gereken parça yerine kutu şeklinde, kablolu farklı bir parça göndermişler. Yanlış parça iki gün önce teslim edildi ve bu süreçte toplamda 43 gündür motorumun onarılmasını bekliyorum.

Bu süreç boyunca Csn Motor’un kendi sayfası üzerinden yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem motorumu uzun süredir kullanamıyorum hem de yanlış parça gönderilmesine rağmen iletişim kurulmaması beni mağdur ediyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikli talebim ücret iadesidir. Ücret iadesi yapılmaması halinde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunduğumu özellikle belirtmek istiyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.