to read complaints and reviews, or file yours. 
11.07.2025 tarihinde Antalya Setra Motor’dan csn Elegance 125 model, mavi renkli bir motosiklet satın aldım. Alıcı: R****** K***. Motosiklet, aldığım ilk günden bu yana sürekli arıza yapıyor ve her gün bozuluyor. Özellikle seyir halindeyken aniden istop ediyor. Arızayı bazen içindeki bir kabloyu söküp takarak geçici olarak gidermeye çalışıyoruz, ancak çoğunlukla işe yaramıyor ve motosikleti tekrar servise götürmek zorunda kalıyoruz.
Şu ana kadar motosikletim 8-9 defa servise gitti ve toplamda 10 günden fazla serviste kaldı. Serviste beyin dahil birçok parça değiştirildi, her seferinde ödeme yaptım. Garanti kapsamında olmasına rağmen başka bir servise götüremiyorum, aksi takdirde garantisi bozulacak deniyor. Servisten her dönüşte “sorun çözüldü” denilerek teslim ediliyor, fakat motosiklet çoğu zaman dükkandan çıktıktan 15 dakika sonra veya ertesi gün yine arızalanıyor. Sadece onarım öneriliyor, iade ya da değişim hakkım ise sürekli erteleniyor.
Sağlık sektöründe hizmet veriyoruz ve bu motosikletin sürekli arızalanması nedeniyle birçok hastamızın tedavisi yarım kaldı, çalıştığımız firmalarla maddi kayıplar yaşadık. Tüketici olarak yasal hakkım olan iade veya birebir değişim talebimin acilen karşılanmasını istiyorum. Csn Motor ve özellikle Antalya Setra Motor’dan kesinlikle memnun kalmadığımı belirtmek isterim.
Firmadan temin ettiğimiz ürünle ilgili yaşadığımız sorun hala devam etmektedir. Çeşitli denemeler ve öneriler uygulanmış olmasına rağmen kalıcı bir çözüm elde edilememiştir. Firma, konuyla ilgili çözüm üretmek için çalışmalarını sürdürdüğünü bildirmiştir. Ancak bu süreçte, özel kurye hizmeti alarak iş akışımızı sürdürmek zorunda kalıyoruz ve bu durum tarafımıza ek maliyet ve zaman kaybı olarak yansımaktadır. Kendi bünyemizde çalışan kuryemiz olmasına rağmen dışarıdan hizmet almak durumunda kalmak, operasyonel açıdan bizi zor durumda bırakmaktadır. Bu noktada belirtmek isteriz ki, eğer sorun tarafımızdan kaynaklansaydı böyle bir durumu dile getirmez, çözümü kendi içimizde arardık. Ancak mevcut durumda sorun, ürünün performansıyla ilgili görünmektedir. Bu nedenle, csn tercih etmeyi düşünenlerin bu durumu dikkate alarak karar vermelerinde fayda bulunmaktadır.
11.07.2025 tarihinde Antalya Setra Motor’dan csn Elegance 125 model, mavi renkli bir motosiklet satın aldım. Alıcı: Ramazan K***. Motosikleti aldığım ilk günden beri sürekli arıza yaşıyorum; her gün bozuluyor ve özellikle seyir halindeyken aniden istop ediyor. Arızayı bazen içindeki bir kabloyu sökü...
Haziran ayında sıfır olarak aldığım CSN Elegance 125 model motorumda, 28 Temmuz civarında sigorta patlatma arızası başladı. Motorum henüz 1700 km’de ve yaklaşık 20 gündür kullanamıyorum. Şasi numarası: LYDTCJC15R9200382. Arızanın başladığı günden bu yana motorumu aldığım Ankara Forza Motor servisine...
08.07.2025 tarihinde Bartın Merkez TD Motors bayisinden almış olduğum CSN 125 Elegance motosiklet sürekli arıza veriyor. Ne bayi ne de CSN Motor, sıfır motorun iadesini kabul etmiyor. CSN müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak sürekli olarak telefon açılmıyor. Arızalı parçaları göndermişler, fakat gel...
08.07.2025 tarihinde Antalya Alanya’da satışa yetkili bir ofisten Motolux Machiato 125CC motosiklet satın aldım. Aracım henüz sıfır ve garanti kapsamında olmasına rağmen, kısa sürede ısı sensörü arızası, direksiyon kutusunda sallanma, gövde kısmında çatlama ve ayna çubuğunda küflenme gibi ciddi soru...
Motolux CEO125 model motosikletimi yaklaşık 3 ay önce aldım ve ilk günden beri ciddi arızalar yaşıyorum. 85-90 km hıza ulaştığımda arıza ışığı yanıyor, gaz kesiyor, sürekli stop ediyor ve kendi kendine gaz veriyor. Sabit rölantisi yok. Şehir içinde gaz takılı kaldı ve ancak kontağı kapatarak durabil...
Yorumlar