Ön Bilye Ve Süspansiyon Arızasında Garanti Reddi

26 Şubat 2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’den Csn Arrebol 125 model motor satın aldım. Daha motorla 1500 km olmadan ön bilyelerden ses gelmeye başladı. Bu kadar kısa sürede bilye dağılması gibi bir arızanın ortaya çıkması, üretim ya da montaj kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürüyor.

Motorda kullanıcı hatasına sebep olabilecek herhangi bir yanlış kullanımım olmadı, bakım ve kullanımına özen gösterdim. Buna rağmen yetkili servis, arızanın garanti kapsamına girmediğini söyleyerek benden 2000 TL masraf talep etti. Bilyelerin dağılması benim elimde olan bir durum değilken, bu maliyetin kullanıcıya yüklenmesini kabul edemiyorum.

Ayrıca ön tarafta süspansiyonun yamuk olması ve bu nedenle diskin sürtmesi gibi bir sorun da yaşıyorum. Bu durum hem sürüş güvenliğimi olumsuz etkiliyor hem de motorun daha yeni olmasına rağmen ciddi bir kalite problemi olduğunu gösteriyor.

Motordan ve yürüyüşünden genel olarak memnunum, fazlasında da gözüm yok, sadece bu sorunlar nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Ön bilyeler ve süspansiyonla ilgili ortaya çıkan bu arızaların detaylı şekilde incelenerek masrafların firma tarafından karşılanmasını ve bana bu konuda güven verecek net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.