Teslim Edilmeyen BMS Ürünü İçin Geri Ödeme Talebi

Ser pcb / cs BMS adıyla faaliyet gösteren ve iletişimde kendisini S***** D********* olarak tanıtan kişi ve firmadan şikayetçiyim. Daly marka 32s Active Balance özellikli, lto bataryalara uygun BMS ürünü için 28 Mart tarihinde iletişime geçtim. Ürünün ödemeden sonra işleme alınacağı söylenmesi üzerine, verilen IBAN’a S***** D********* adına banka havalesi ile 6.500 TL ödeme yaptım.

Satış sırasında ürünün en geç 2–3 hafta içinde tarafıma teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ödeme sonrasında sürekli olarak “önümüzdeki hafta geliyor”, “gümrükte”, “pazartesi geliyor”, “çarşamba gönderiyorum” gibi bahanelerle haftalardır oyalanıyorum. Her seferinde teslimat tarihi bir sonraki haftaya ertelendi ve bu süreçte ürün ne gönderildi ne de somut bir bilgi paylaşıldı.

Şu anda ise WhatsApp ve Facebook üzerinden gönderdiğim mesajlara yanıt verilmiyor, aramalarıma dönülmüyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ayrıca Ser pcb ve cs BMS isimleriyle faaliyet gösterilmesine rağmen her iki firmanın da aynı telefon numarası üzerinden işlem yapması, güven konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Ödemesini yaptığım Daly marka 32s Active Balance özellikli BMS ürünü gönderilmediği için, tarafımdan alınan 6.500 TL tutarındaki bedelin ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.