Batarya Arızası Sonrası Firma Desteği Alamadım

2 ay önce almış olduğum pillerin dışı iyi kaplanmadığı için yıpranmalar meydana geldi ve kullanılamaz hale geldi. Bunu firmaya götürdüğümde bana pillerde akma, pillerde hasar ve ekstra olarak kullanıcıya zorunlu kıldığı BMS adlı sistemin hasar gördüğünü söylediler. BMS denilen batarya pilini gösteren sistem en başından beri düzgün çalışmıyordu. Ben bu bataryaları alıp başka bir batarya uzmanına götürdüğümde, beraber bataryaya bakarken herhangi bir pil akması, pillerde herhangi bir hasar ve BMS'de herhangi bir sorun gözükmedi. Firma hem yanlış bilgi veriyor hem de daha bataryayı açmadan garanti kapsamı dışında olduğunu söylüyor. Ürünü sattıktan sonra hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.