to read complaints and reviews, or file yours.Crystal Cleaning Services Şirketi Kapora Ödememi Geri Vermiyor
Crystal Cleaning ile 13 Haziran tarihinde ev temizliği için anlaşma sağladım ve bu hizmet için 1.000 TL kapora ödemesi yaptım. Ancak kişisel sebeplerimden dolayı 16 Mayıs tarihinde, yani randevu tarihinden oldukça önce, temizlik hizmetini iptal etmek zorunda kaldım.
İptale rağmen ödemiş olduğum 1.000 TL kapora tarafıma iade edilmedi. Elimde ödeme dekontu mevcut olmasına rağmen defalarca kez aramama ve yazılı olarak ulaşmaya çalışmama karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir açıklama da tarafıma iletilmedi.
Burada mesele sadece 1.000 TL değil, bir işletmenin müşterisine karşı bu kadar ilgisiz ve umursuz tavır sergilemesi. Ödemesini yaptığım ve iptalini de zamanında bildirdiğim bu hizmete ilişkin kapora tutarı olan 1.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşteri, şikayet içeriği tarafımızca incelenmiştir. Crystal Cleaning Services olarak hizmetlerimizde kapora uygulamamız bulunmamaktadır. Bu nedenle şikayette belirtilen "kapora ödemesi" iddiası firmamızın çalışma şekliyle uyuşmamaktadır. Ayrıca sadece Nish İstanbul'da hizmet vermekteyiz. Şikayetin yanlış firma ile ilişkilendirilmiş olabileceğini veya bir yanlış anlaşılma yaşandığını düşünmekteyiz. Konunun açıklığa kavuşturulabilmesi için şikayet sahibinin hizmet aldığı firma bilgilerini ve varsa ilgili belgeleri paylaşmasını rica ederiz.