Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

19 Ocak tarihinde Crossed markasından Le Wine Cardholder adlı ürünü sipariş ettim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram #1115.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak ve sorunun ne olduğunu öğrenmek için Instagram üzerinden mesaj attım ve e-posta gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında net bir açıklama aldım ne de iletişim kanalları üzerinden muhatap bulabildim.

Ürünümün kargoya verilmesini eğer ürün gönderilemeyecekse ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.