Crocs Terlik & Ayakkabı Para İadem Yapılmadı

Crocs markasının online sitesinden 3.534 TL tutarında yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade ettim. Ürün 31 Ağustos’ta kendilerine ulaştı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı.

İade sürecine ilişkin iade kargo kodum 923810383, sipariş numaram 36333, müşteri numaram ise 1225335161’dir. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak telefonlar açılmadığı için herhangi bir bilgi alamadım.

Ürün kendilerine ulaşmış olmasına rağmen para iademin hâlâ yapılmamasından rahatsızım. İademin acilen işleme alınarak 3.534 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.