Creo 3 Aylık Saat Sorunu

Uşak'taki bir kuyumcudan 3 ay önce aldığım ve ayda birkaç gün taktığım Creo marka saatin kordonu hiçbir sebep yokken koptu. Pim yerinde duruyor ve aldığım yere gittiğimde kordonun garanti kapsamında olmadığını öğrendim. Bu durumu kabul edemiyorum; 2-3 bin lira ödeyip 3 ay içerisinde böyle bir sorun yaşamak ve bunun üzerine 'ıslanmış', 'çekilmiş' veya 'bir darbe almış' gibi bahanelerle ücretli tamir önerilmesi çok üzücü. İlgili mağazadaki personelin ilgisiz tavırları ve satış sırasında gösterdikleri ilginin aksine müşteri hizmetlerindeki eksiklikler beni hayal kırıklığına uğrattı. Evimde Casio marka saatlerim varken neden böyle bir markayı tercih ettiğimi sorguluyorum. Maalesef yaşadığım bu olumsuz deneyimden ötürü satış sonrası hizmet ve iletişimin yetersiz olduğunu düşünüyorum. Sorunumun çözümü için muhatap bulamıyorum ve bu durum gerçekten çok can sıkıcı.