Çocuğa Tek Top Dondurma Verilmeyip Müşteri Memnuniyetsizliğine Sebep Olan Çalışan Davranışı

21.08.2025 tarihinde Adana Turgut Özal Bulvarı üzerindeki İkram Dondurma şubesine eşimle birlikte gittik. Eşim az çikolatalı dondurma istedi, yarım top verdiler ama tam top parası olan 60₺ aldılar. Ben de aynı şekilde az almak isteyince yine tam top parası alınacağını söylediler, bu yüzden almadan ç...

Dondurma Satış reyonunda "Çocuk Top 50TL, Top 70 TL ve Yarım Top servis yapılmaz açıklaması" var. Bu arada top diye tabir edilen porsiyon da oldukça büyük. Dolayısı ile hem çok fazla dondurma yememek, hem de yarım yarım çeşit servi edilmediği için (-ki aslında yapılabilir çünkü 1 top 2 kez kaşıkla a...

3 yaşındaki oğluma dondurma almaya gittik ve 1 top istedim (oğluma çok yedirmediğim için). 2 çeşitten istedim ve olamayacağını söyledi. Satıcı bey rica etmeme rağmen net bir tavırla hayır dedi ve dükkandan almadan çıktım. Bir çocuğu boş çevirmek nedir anlamadım ki günümüzde insanlar ikram bile ederk...

Annemle kızım mekana oturdular. Ben gelince sipariş vereceklerdi. Biraz geciktim. Annemlere sipariş vermeyecekseniz kalkın denmiş. Onlarda birer top külahta dondurma almak istemişler. Kafasına göre 3er top getirmiş. Ben lokma alıp gelince masaya lokmayı burda yiyemezsiniz dediler. Kalktık 2 külah do...

Çocuğum önce külahsız olarak aldığı dondurmasına külah istediğinde ücretli olduğunu bana iletmeden benden habersiz olarak vermişler. Ben de “külahı yemeden önce bana bildirmeliydiniz” diye itiraz ettiğimde saygısız bir üslupla yanıt aldım. Geçen sene de fazla para aldıklarını fark edip iade etmeleri...