Sahte Site Üzerinden Yapılan İşlemde Kaybolan Para Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Mehmet

1.327

11.09 tarihinde Garanti Bankası üzerinden Cratosslot hesabıma 40.000 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sonrasında param hesabıma geçmedi. Para yatırma işlemini gerçekleştirirken https://cratoslot.601.com adresini kullandım ve dekontlarımı Cratosslot müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri hizmetleri, bu sitenin kendilerine ait olmadığını ve sahte bir site olduğunu belirtti. Ancak bu durumun benim sorumluluğumda olmadığını, benzer isimlerle açılan sahte sitelerin engellenmesinin Cratosslot’un sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum.

Daha önce de benzer bir mağduriyet yaşamıştım ve artık bu tür olayların bilinçli olarak yapıldığından şüpheleniyorum. Hesabımda herhangi bir promosyon ya da bonus yoktu. Kullanıcı adım: Barkand.

Müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine hesabımın kapatılmasını talep ettim, bana e-posta göndermemi söylediler. Gerekli e-postayı göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Mağduriyetimin giderilmesini ve Cratosslot’un benzer sahte sitelere karşı daha etkin önlemler almasını talep ediyorum.

Gelişme

19 Eylül 2025 20:49

11.09.2025 tarihinde Cratosslot’a ait olduğunu düşündüğüm bir site üzerinden 40.000 TL tutarında para yatırdım. Ancak daha sonra, aslında Cratosslot’a çok benzeyen ve onların uzantısını kullanan sahte bir siteye para yatırdığımı fark ettim. Dekontumla birlikte hemen Cratosslot’un canlı destek hattına başvurdum ve durumu tüm detaylarıyla paylaştım. Fakat müşteri hizmetleri, daha önce uyarı yaptıklarını ve sorumluluğun bana ait olduğunu belirterek yardımcı olmadı. Oysa bu tür sahte sitelerin arama sonuçlarında Cratosslot’tan daha üstte çıkıyor olması, yeterli güvenlik önlemlerinin alınmadığını ve kullanıcıların mağduriyetine yol açtığını gösteriyor.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve 3.000 TL’lik kaybımın sadece yarısı karşılanmıştı. Şimdi ise çok daha yüksek bir meblağ söz konusu ve yine mağdur ediliyorum. Güvenlik açıklarından kaynaklanan bu tür durumların sorumluluğu kullanıcılara yüklenmemeli.

Hem paramın iadesini talep ediyorum hem de Cratosslot’un güvenlik tedbirlerini ciddi şekilde artırmasını istiyorum. Kullanıcı adı: Bark***

14 Eylül 2025 09:12

Cratosslot platformunda iki kez klon bir site üzerinden mağdur edildim. 11.09.2025 tarihinde, Cratosslot ismini kullanan sahte bir siteye 40.000 TL banka havalesiyle yatırım yaptım ve paramı kaybettim. Bu klon sitelerin hâlâ açık olması ve Cratosslot’un bu konuda yeterli önlem almaması, kullanıcıları mağdur etmeye devam ediyor.

Yaşadığım mağduriyet sonrasında Cratosslot müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece “Biz uyarı yaptık, verdiğimiz adresi bir yere yazabilirdiniz” şeklinde açıklamalar yapıldı ve zararımın kesinlikle karşılanmayacağı belirtildi. Oysa başka platformlarda, benzer bir durum yaşandığında, klon siteler nedeniyle oluşan zararların platform tarafından karşılandığını öğrendim. Çünkü sonuçta kullanıcılar, markanın ismini kullanarak açılan bu siteler nedeniyle yanıltılıyor ve bu konuda sorumluluk asıl siteye ait olmalı.

Bu nedenle, gerçek Cratosslot tarafından yaşadığım 40.000 TL’lik zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum. Ayrıca, diğer kullanıcıların da bu tür mağduriyetler yaşamaması için klon sitelerin engellenmesi ve daha etkin önlemler alınması gerektiğini düşünüyorum. İnsanların hangi siteye güveneceği konusunda çok dikkatli olması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.