Cratos Royal Bet Yetkisiz İşlem ve 1.409 TL Kayıp: Destek Yanıtı Tatmin Edici Değil

Cratos Royal Bet hesabımda kendi isteğim ve bilgim dışında işlem yapıldı. Hiç girmediğim bir oyunda, ben başka bir oyun oynarken sistem kendi kendine oyuna girmiş ve sadece 3 saniye içinde hesabımdaki 1.409 TL bakiye sıfırlanmıştır. İşlem bugün saat 01:01’de gerçekleşmiştir.

Hesabım ukoc8625 kullanıcı adıyla kayıtlıdır. Canlı destek ile görüştüğümde, sürekli aynı cümleleri tekrar ederek “siz oynamışsınız” ya da “hesabınız çalınmış olabilir” şeklinde cevap veriyorlar, fakat bu durum benim açımdan mümkün değil ve açıklayıcı, tatmin edici hiçbir bilgi sunulmuyor.

Kendi iradem dışında gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak hesabımdan çekilen 1.409 TL bakiyemin eksiksiz bir şekilde iadesini ve sürecin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.