Mağdur Oldum: Site Oyunumu Dondurdu Ve 10.000 TL’yi Yanlış IBAN’a Gönderdi

Cratos casino sitesinde 18 Nisan gecesi saat 01:07 civarında sitede slot oyunu oynarken oyun bir anda dondu ve site beni dışarı attı. Siteye tekrar giriş yaptığımda, herhangi bir çekim talebim olmamasına rağmen hesabımdan mpay fast yöntemi ile bana ait olmayan bir IBAN’a para gönderildiğini fark ettim.

Toplam 10.000 TL tutarındaki bu işlemle ilgili durumu defalarca canlı destek hattına anlattım. Ayrıca telefonla aranma talebi oluşturdum ve arandım, ancak net bir cevap alamadım. Siteye kayıtlı hesap bilgilerimde bir hata olmadığından emin olmak için bankamla da görüştüm ve dekontta görünen IBAN’ın bana ait olmadığı teyit edildi.

Hiçbir çekim talebim olmadığı halde 10.000 TL tutarındaki paramın bana ait olmayan bir IBAN’a gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. En kısa sürede konunun araştırılarak hatanın düzeltilmesini ve 10.000 TL’nin gerçek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.