Kazancım Silindi, 10 Bin TL Yatırımım Hesaba Yansımıyor

Cratosroyalbet sitesinde casino bölümünde yaşadığım para yatırma problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Daha önce de kazancımın silinmesi nedeniyle mağdur olmuştum, şimdi ise tekrar ciddi bir sorunla karşılaştım.

Bugün saat 10.00 civarında turbo havale yöntemiyle hesabıma 10.000 TL yatırım yaptım. İşlem sonrasında para hesabıma geçmedi. Hesabımda iki faktörlü doğrulama açık olmasına ve doğru şekilde giriş yapmama rağmen bakiyeme yansımadı.

Durumu öğrenmek için canlı destekle görüştüm, bana işlem yaptığım IBAN’ın kendilerine ait olmadığını söylediler. Ben ise işlemi sitenin yönlendirdiği şekilde ve verilen bilgiler üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen yatırdığım para ortada kaldı ve hesap bakiyeme geçmedi.

Hem daha önce kazancımın silinmesi hem de şimdi 10.000 TL’lik yatırma işleminin hesabıma geçmemesi nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edildim. Yatırdığım paranın eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve yaşanan bu sorunla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.