Cratos Casino'da Haksız Çoklu IP İddiası Ve Bakiye Silinmesi

Cratos Casino’dan 14 Şubat’a özel gelen Bonus mesajı üzerine 14:00 civarında hesabıma giriş yapıp bonusumu aldım. Gün boyunca sırf bonusun çevrimini tamamlayabilmek için saatlerce oyun oynadım. Akşam üzeri bakiyemde bir eksilme fark ettim, bunun üzerine canlı desteğe bağlandım. Bana herhangi bir sorun olmadığı, gerekli kontrollerin yapıldığı, çerezleri temizleyip tekrar giriş yapmam gerektiği söylendi. Söylediklerini yaptım ve o anlık durum düzeldi.

Gece saat 23:40 civarında bakiyem 10.000 TL’ye yükseldi. Bonusu 14.000 TL’ye tamamlayıp çekim talebi verme hakkı kazanmayı hedefliyordum ve bu paraya gerçekten ihtiyacım vardı. O sırada oyundayken yaklaşık 23:45 gibi bakiyem bir anda sıfırlandı. Şok oldum, ne olduğunu anlayamadım ve hemen tekrar canlı desteğe bağlandım. Durumu anlattığımda, bana “çoklu IP tespit edildi, bakiye silindi” şeklinde hiçbir mantığı olmayan, geçersiz bir gerekçe sunuldu ve sohbeti sonlandırmaya çalıştılar.

Oysa Cratos Casino’da doğrulanmış bir hesabım var, üyeliğim gerçek bilgilerimle, T. C. Kimlik numaramla kayıtlı. Çoklu IP iddiasının gerçek olmadığını, bu bahane ile paramın haksız yere silindiğini düşünüyorum. Hem saatlerce uğraştırılıp çevrim yaptırılmam hem de tam kazanç elde etmişken ve hâlâ oyundayken böyle bir gerekçeyle bakiyemin sıfırlanması nedeniyle mağdur edildim ve başkalarının da aynı şekilde mağdur edilmesini istemiyorum.

Cratos Casino’nun hesabımı detaylı şekilde inceleyerek haksız yere silinen 10.000 TL bakiyemi eksiksiz şekilde geri yüklemesini ve bu çoklu IP iddiasıyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.