Kurallara Uygun Kazancım IP Çakışması Nedeniyle Silindi

Cratoscasino’da Sevgililer Günü için verilen slot bonusunu bugün hesabıma tanımladılar. Bonus şartlarını dikkatlice okuyup, tüm kurallara uyarak sadece kendi adına kayıtlı hesabımla slot oyunları oynadım ve yaklaşık 14.000 TL tutarında kazanç elde ettim.

Çevrimimi tamamladıktan sonra kazancımı çekmek isterken, hesabıma “IP çakışması” gerekçesiyle müdahale edilerek kazançlarımın sistem tarafından iptal edildiğini gördüm. Canlı destekle görüştüğümde de herkese aynı şekilde “IP çakışması nedeniyle iptal” denildiğini, detaylı ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadığını anladım. Hesabımı sadece kendim kullanıyor olmama ve kurallara uygun oynamama rağmen, herhangi bir somut kanıt ya da açıklama paylaşılmadan kazancımın silinmesi adil değil.

Cratoscasino’dan, tamamen kurallara uygun olarak elde ettiğim yaklaşık 14.000 TL’lik kazancımın yeniden tanımlanarak eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve “IP çakışması” iddiasıyla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.