Web Sitesi Fiyatı Yanıltıyor, 110 TL Fazla Ücret Talep Ediliyor

03.04.2026 tarihinde saat 20.46 civarında Crakers Pizza’nın web sitesi üzerinden Trabzon için sipariş vermek istedim. Web sitesinde 2’li orta boy pizza ve litrelik içecek kampanyasının fiyatı 470 TL olarak görünmesine rağmen, telefonla görüştüğümde bana bu ürünün fiyatının 580 TL olduğu söylendi.

Görüşmede, “Web sitesinde öyle yazabilir ama bizde fiyat 580 TL, isterseniz oradan sipariş verip burada yiyebilirsiniz” denildi. Ancak web sitesinde “sipariş ver” butonuna bastığımda yine aynı yere, aynı fiyatı söyleyen hatta bağlanıyor ve sonuç değişmiyor. Yani internet sitesinde görünen 470 TL’lik fiyat fiilen uygulanmıyor, arada 110 TL’lik bir fark çıkarılıyor ve bunun makul bir açıklaması yapılmıyor.

Web sitesinde bir ürün 470 TL olarak yazıyorsa ben bu ürünü o fiyattan alabilmeliyim, fazladan 110 TL fark ödemek istemiyorum. İlan edilen kampanya fiyatının web sitesi ve telefonda aynı olacak şekilde düzeltilmesini ve bana da bu ürünün 470 TL üzerinden sunulmasını talep ediyorum.