Crakers Pizza Küçük Pizza Orta Boy Olarak Kaydedildi Ve Fazla Ücret Alındı

11 Ocak Pazar günü saat 17.00 civarında Crakers Pizza Trabzon Forum AVM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Küçük boy pizza menü siparişi vermeme rağmen, kasada çalışan kişi bunu sistemde orta boy olarak girmiş. Siparişten önce masa değiştirmek istediğimizde de çalışan personel bize ters bir üslupla, “Acil mi? ” diyerek çıkıştı.

Hesap ödeme kısmına geldiğimizde yaklaşık 345 TL ödeyeceğimi düşünürken, görevli benden 410 TL talep etti. Küçük boy menü sipariş ettiğimi özellikle belirtmeme ve hatanın çalışan tarafından yapıldığını söylememe rağmen, fark ücreti tarafıma geri ödenmedi ve fazla ücret alınmış oldu. Ödeme kartımın hesap hareketlerinde bu tutar açıkça görünüyor.

Hatanın işletme personelinden kaynaklanmasına rağmen fazla ücretin tarafımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum.