Haksız Süresiz Ban Ve 3000 TL’lik RC Harcamasının Geri Dönüşü Talebi

craftrise.com.tr üzerinden hydrxx isimli oyun içi hesabıma bir süredir düzenli olarak RC satın alarak oyun oynuyordum. Yaklaşık 3.000 TL tutarında ödeme yaptığım bu hesabım bir anda “satış nedeniyle” ifadesiyle, süresiz olarak banlandı. Herhangi bir kanıt sunulmadan ve detaylı açıklama yapılmadan hesabımın kapatılması nedeniyle mağdur oldum.

Durumu fark ettiğim 12.07.2025 tarihinde destek talebi açtım. Bana dönen yanıtta yalnızca hesabımın engelinin açılmayacağı ve kurallara göz atmam gerektiği yazıldı, bunun dışında neye dayanarak bu kararı verdiklerine dair hiçbir somut bilgi paylaşılmadı. Özellikle satış yapmadığım ve kuralları ihlal edecek bir işlemde bulunmadığım halde hesabımın bu şekilde tamamen kapatılması ve yapılan harcamaların boşa gitmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yapılan harcamalarım ve emek verdiğim hesabım göz önünde bulundurularak, hesabımın detaylı bir incelemeye alınmasını, haksız yere verildiğini düşündüğüm süresiz banın kaldırılmasını veya en azından hangi somut delile dayanarak bu işlemin yapıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.