Craftrise Hesabımın Güvenliği İhlal Edildi Erişimimi Kaybettim

Craftrise'da A*** kullanıcı isimli hesabımda ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. 2024 yazında, creative modda oynarken bir kişi bana özel mesaj yoluyla şifremi gönderdi. Bunun üzerine korkup hemen e-posta adresimi ve şifremi değiştirdim, ardından bir süre oyunu bıraktım. Daha sonra bilgisayarıma virüs bulaştı ve format attıktan sonra e-posta bilgilerim de kayboldu. Şu anda hesabım "c************[email protected]" adresine bağlı görünüyor, ancak bu e-posta bana ait değil ve hesabıma erişemiyorum.

Hesabımda mvıp+, rvıp, World Edit gibi birçok satın alma yaptım ve toplamda yaklaşık 500-600 TL harcadım. Guard, sp, Kralın Kılıcı gibi değerli eşyalar da sandıktan çıkmıştı. Eski e-posta adresim C****ile başlıyor olabilir, fake bir mail ancak tam olarak hatırlamıyorum. Web sitesine giriş yapmaya çalıştığımda kod istiyordu, bu yüzden giremiyordum; launcher üzerinden ise bir süre erişimim vardı fakat şu anda hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum.

Craftrise destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise kanıtlarımın yetersiz olduğu söylendi. Hesabıma yatırdığım emek ve harcadığım paranın kaybolmasını istemiyorum. Hesabımın tekrar bana ait olan bir e-posta adresine bağlanmasını ve erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Lütfen bu konuda bana yardımcı olun ve iletişime geçin.