to read complaints and reviews, or file yours.Renk Karışması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Nevresim Takımının İadesi Talebi
Cozy Home internet sitesinden aldığım nevresim takımını 27 Eylül 2026 tarihinde ilk kez 30 derecede yıkadım ve yıkama sonrası renklerin birbirine karıştığını gördüm. Ürünü talimatlara uygun, düşük ısıda yıkamama rağmen kumaş üzerinde bariz renk bozulmaları ve karışmaları oluştu.
Yaşadığım sorun üzerine Cozy Home ile iletişime geçmek istedim ancak telefonla aradığımda hiçbir şekilde ulaşamadım, maillerime de herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne ürünle ne de müşteri hizmetleriyle ilgili muhatap bulamıyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu nevresim takımının incelenerek ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Cozy Home markasından satın aldığım nevresim takımını daha hiç kullanmadan, yıkama talimatlarına uygun şekilde ilk kez yıkadım. İlk yıkamanın ardından ürünün üzerindeki renkler birbirine karıştı ve özellikle desenli kısımlarda ciddi renk bozulmaları oluştu.müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum muhatap bulamadım
Bu durumun üretim veya boya kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram 5742’dir. Ürünü bu halde kullanmam mümkün olmadığı için Cozy Home’dan nevresim takımımın bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.
