to read complaints and reviews, or file yours. 
Cowboy English’ten 29 Ocak tarihinde satın aldığım eğitim sürecimle ilgili, verim alamamakla birlikte mağduriyet yaşamaktayım.
Öğretmenimden memnundum; ancak ders saatlerimizin uyuşmaması ve özellikle son dönemde öğretmenimin yoğunluğu nedeniyle derslerimiz sık sık iptal edildi. Öğretmen tarafından telafi edilmeye çalışılsa da tamamlanmayanlar da oldu. Ramazan döneminde ders saatinin iftar saatine denk gelmesi de süreci zorlaştırdı. Bu nedenle hem bana hem de öğretmenime uygun olacak şekilde sabit ders saatimin değiştirilmesini talep ettim.
Öğretmenim de bu talebi iletti; ancak öğrenci destek talebi oluşturmam gerektiği bildirildi. Defalarca talep oluşturmama rağmen her seferinde yaklaşık 2 gün sonra, gece saatlerinde yanıt verilerek taleplerim o anda kapatıldı. Bu durum sağlıklı iletişim kurulmasını ve çözüm sürecini engelledi.
Tarafıma mevcut dersimi iptal edip yeniden talep oluşturmam söylendi. Bu doğrultuda dersimi iptal ettim; ancak öğretmenimin programı dolu olduğu için yeniden ders oluşturamadım ve ders iptali ile kaldım. Mevcut öğrencisi olduğum için yalnızca ders gün ve saatinin değişmesi gerekiyordu. Başlangıçta WhatsApp üzerinden kolayca yapılan sabitleme işlemi yaklaşık 3 haftadır çözülememektedir.
Destek ekibi öğretmenin ders saati açması gerektiğini belirtirken, öğretmenim bunun başka öğrencilerin dahil olmasına yol açacağını ifade etti. Çözüm olmayınca WhatsApp üzerinden durumu açıklamama rağmen sürekli uygulama üzerinden destek talebi oluşturmam istenmekte ancak sonuç alınamamaktadır. En son, 3 hafta sonunda benden uygun saatlerimi yollamam istendi; bu sefer de öğretmenimden cevap alamamaktayım. Durumuma uygun diğer öğretmenlerde de kontenjan doluluğu olduğu için, ders oluşturulamadı. Üyeliğimin başladığından bu yana düzenli ders alamamaktayım. Bu süreçte ders alamamama rağmen üyeliğim devam etmektedir.
29 Ocak’tan bu yana yalnızca 6 ders yapabildim (biri tanışma dersi) ve hiç ilerleme kaydedemedim. Önümüzdeki hafta YDS sınavım olmasına rağmen hâlâ başlangıç seviyesindeyim.
Bu nedenlerden dolayı üyeliğimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gereğini arz ederim.
English Guru aboneliğim, 12.04.2024 tarihi itibarıyla yenilenecekti. 'Aboneliğim devam etsin' butonum aktifti; aktif olmasına rağmen yenileme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm; herkesin bayram tatilinde olduğunu ve bilgisayar üzerinden işlem yapamadıklarını söylediler. Anlamadığım şey, müşte...
Konuşmaya Başla platformundan 1 aylık birebir online speaking dersi aldım. Derslere başlamadan önce, demo dersinin gününde bir karışıklık yaşandı. Demo dersi bir gün sonra olması gerekirken bir gün önce olarak belirlenmişti ve bu nedenle derse katılamadım. Ertesi gün ise derse katıldım. Derslerin b...
Ramazan ayından önce 10 ders aldık, hocaya ramazan ayında gelemeyeceğimizi kalan derslerimizi bayram sonrası değerlendirmelerini istedik ve kabul edildi. Bayram sonrası asla plan oluşturulmadı zaten ramazandan önce aldığımız derslerde de derslerin saatleri günleri sürekli değiştirilmek istendi hoca ...
Yorumlar