Coursera Yetkisiz Çekim Ve İade Sorunu

Coursera üzerinden yalnızca deneme sürümünü kullanıyordum, herhangi bir ücretli üyeliğe kayıt olmadım. Buna rağmen Enpara kartımdan bugün 1.365,23 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir çekim yapıldı. Bu işlem için iptal talebi oluşturmama rağmen ücret hesabıma hâlâ iade edilmedi.

Konu ile ilgili Coursera ile iletişime geçtiğimde iade yapacaklarını söylediler ancak buna rağmen herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi. Öğrenciyim ve bu parayla temel ihtiyacım olan bir ayakkabı almayı planlıyordum, bu nedenle mağduriyetim gerçekten büyük.

Habersiz ve onaysız çekilen 1.365,23 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.