Counter Strike Steam Hesabımda Yaşanan Güvenlik Sorunu Ve Destek Eksikliği

Ben Steam üzerinden B*** adlı hesabın sahibiyim. 18 Mart 2025 tarihinde, "D** J**" adlı hesaptan İngilizce olarak "Ben Steam yöneticisiyim ve hesabınıza giriş yapılmaya çalışılıyor." şeklinde bir mesaj aldım. Kendisinin çalışan olmadığını anladığım için engelledim fakat 2 dakika sonra kendisi Steam açığını kullanarak bütün arkadaş listemi engelledi, profil resmimi sildi ve attığı linklere tıklamam gerektiğini, yoksa hesabımın silineceğini söyledi. Ayrıca mail hesabıma da mesaj attı. Ben, hesabımda değerli eşyalar olan "Counter Strike 2" adlı oyunda sorun olmasın diye M*** adlı arkadaşımın engelini kaldırıp eşyalarımı ona göndermek istedim. Kendisinin trade isteğini Steam Mobil üzerinden onayladım fakat orada bir yüklenme hatası oldu ve eşyalarım başka bir hesaba aktarıldı. O günden bu yana Steam Destek ekibine 4 defa yazdım fakat asla geri dönüş olmadı. Eşyalarım kayboldu. İlk fotoğrafta benim kabul etmediğim ama bir şekilde eşyalarımın başka hesaba geçtiği durumu gösteren fotoğrafı koydum. Diğerleri ise bana atılan mail'den görüntüler. "Steam Destek"'ten hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Eşyalarımın en kısa süre içerisinde geri teslim edilmesi hususunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.