to read complaints and reviews, or file yours.1
Aldığım Fındık Yağı Beklentimi Karşılamadı, İade Ve Destek Süreci Yetersiz
10 Haziran tarihinde Epttavm'den Çotanak marka 5 litre teneke fındık yağı aldım. Yağı kullanmak için açtığımda, ne kokusu ne rengi ne de kıvamı fındık yağına benziyordu. Yıllardır bu markanın fındık yağını kullanıyorum, ancak böyle bir yağla ilk kez karşılaştım. Durumu Epttavm'ye bildirdim; ancak ürün açıldığı için iade edilemeyeceği, satıcı ile yapılan görüşmede ise şüphem varsa hukuki yollara başvurabileceğim şeklinde bir mail ile konu kapatıldı. Ürünü açmadan tenekenin içini nasıl görebilirdim? Şu anda ne yağı olduğunu bilmediğim bir ürüne 700 TL ödedim. Çotanak firmasından ürünün gerçekten fındık yağı olup olmadığına dair yanıt bekliyorum. Ayrıca Epttavm ve GMS Gıda'dan bir daha alışveriş yapmayacağım. Uygulamayı da derhal siliyorum.
