Cosyo.com.tr Kredi Kartı Ödemeli Yanlış Ürün Teslimatı Ve Eksik Yastık İçin İade Talebi

Cosyo isimli markanın cosyo.com.tr internet sitesinden 23.10.2026 tarihinde Siirt Merkez’de teslim edilmek üzere 1 adet tek kişilik, 1 adet çift kişilik Marshmallow yorgan ve 1 adet omurga yastığı siparişi verdim. Bu alışveriş için kredi kartı ile toplam 11.059 TL ödeme yaptım.

26.10.2026 tarihinde kargom teslim edildiğinde, bana gönderilen ürünün vaat edilen ürünlerle hiçbir ilgisi olmadığını gördüm. Siparişini verdiğim ürünler yerine kalitesiz, en fazla 200 TL edecek bir yorgan gönderilmiş, omurga yastığı ise hiç gönderilmemiştir.

Durumu iletmek için site üzerinde belirtilen iletişim kanallarından Cosyo adlı firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma ve taleplerime cevap vermediler.

Ödediğim 11.059 TL’lik tutarın, en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.