Cosori Dual Dusk Airfryer'da Tekrarlayan Elektronik Arızalar Ve Garanti Dışı Mağduriyet

Cosori Dual Dusk marka Airfryer cihazınızla ilgili yaşadığım ciddi sorunu ve buna bağlı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.

İlk satın aldığım Cosori Dual Dusk Airfryer cihazın dijital ekranı arızalandı ve cihazı garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün tamir edilemediği için tarafıma yeni bir cihaz gönderildi. Ancak gönderilen bu ikinci cihazı yaklaşık 6 aydır kullanırken de ciddi elektronik sorunlarla karşılaşmaya başladım. Cihaz kendi kendine kapanıp açılıyor, pişirme modunu kendiliğinden değiştiriyor ve zaman zaman ekranı tamamen işlevsiz hale geliyor. Fişini çekip tekrar taktığımda bir süre çalışsa da kısa süre sonra aynı sorunlar yeniden ortaya çıkıyor.

Aynı markanın ikinci cihazında da elektronik arızalar yaşamam, ürünün kullanım ömrü ve kalitesi konusunda bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Garanti süresinin birkaç ay önce sona erdiğinin farkındayım; ancak ilk cihazın tamir edilememesi nedeniyle yenisiyle değiştirilmiş olması ve bu yeni cihazda da ağır sayılabilecek arızalar meydana gelmesi sebebiyle, yaşadığım mağduriyetin müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.

Öncelikli isteğim, mevcut cihazımın ücretsiz olarak incelenmesi ve mümkünse yeni, sorunsuz bir cihazla değiştirilmesidir. Konunun yalnızca garanti süresi gerekçe gösterilerek değerlendirme dışı bırakılmamasını, yaşadığım tekrar eden arıza sürecinin dikkate alınmasını ve tarafıma çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Gerek görülmesi halinde önceki servis kayıtlarını ve cihaz değişimine ilişkin belgeleri paylaşabilirim.