Kingston RAM Arızası Ve İade Talebinin Reddi

Cosmony Teknoloji’den satın aldığım Kingston 16X2 RAM’leri bilgisayarıma taktığım andan itibaren cihazımda donma ve kendi kendine kapanma sorunları yaşamaya başladım. Daha sonra yaptığım testlerde, gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi bellek hataları olduğunu fark ettim. Aynı model RAM’i başka bir firmadan aldığımda ise bilgisayarımda hiçbir sorun yaşamadım.

Cosmony Teknoloji ile telefonla iletişime geçtiğimde üründe arıza olmadığını, RAM’leri bana tekrar iade edeceklerini söylediler. Ben aynı ürünü başka bir yerden aldığımda sorunsuz kullandığımı ifade etmeme rağmen, ürünün sağlam olduğunu söyleyip “Tüketici Hakem Heyeti’ne gidebilirsiniz, ürünü size gönderdik” şeklinde bir geri dönüş aldım. Üstelik ürünü satın almamın üzerinden 14 gün dahi geçmemiş olmasına rağmen ürün için açıkça iade talep etmeme karşın, bu talebimi kabul etmeyerek yasal hakkımı ihlal ettiklerini düşünüyorum.

Arızalı olduğunu düşündüğüm bu RAM’lerin iade alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.