Coşkun Makina & Motor Telefonlara Cevap Verilmiyor

İzmir Gaziemir’de bulunan Coşkun Motor’dan 15.06.2024 tarihinde Kuba Space 50 marka motor satın aldım. Garantisi devam ederken, 15.05.2026 tarihinde motorumun şasesi hiçbir kaza, çarpma veya darbe olmamasına rağmen ikiye bölündü.

Bu durum üzerine motoru Coşkun Motor’un servisine teslim ettim ve şasenin değişeceğini söylediler. Ancak o günden bu yana 32 gündür motorum serviste bekliyor, herhangi bir işlem yapılmadığı gibi tarafıma da net bir bilgi verilmiyor. Servisi ve Coşkun Motor yetkililerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Motoru servise bırakırken bana herhangi bir belge, servis fişi ya da kayıt numarası da verilmedi.

Garanti kapsamındaki bu ağır arıza için motorumun şasesinin bir an önce değiştirilerek sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımla düzenli ve açık bir şekilde iletişim kurulmasını, sürecin ne aşamada olduğunun bildirilmesini istiyorum.