to read complaints and reviews, or file yours.İşitme Cihazı Ses Kalitesinde Bozukluk, Konuşma Anlamada Zorluk Ve İade Talebi
Ankara Sıhhiye’de Korkutreis Mahallesi Cihan Sokak’taki bayiden Coselgi Mojo kulak arkası işitme cihazı aldım, yaklaşık bir sene bile olmadı ve garanti süresi devam ediyor. Ancak bu kulak arkası cihazdan hiç memnun değilim. Sesler karışık geliyor, yüksek ve boğuk sesleri ayırt edemiyorum, konuşmaları anlamakta çok zorlanıyorum.
Daha önce Resound kulak içi cihaz kullandım ve onunla neredeyse normal kulak gibi net duyuyordum. Şu an kullandığım kulak arkası Coselgi Mojo cihazla aynı konforu ve anlama düzeyini yakalayamıyorum, günlük hayatım ciddi şekilde olumsuz etkileniyor.
Bu nedenle kulak arkası cihazı iade ederek kulak içi cihaza geçmek istiyorum. Mevcut cihazımın, memnun kaldığım kulak içi işitme cihazı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin değerlendirilerek tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.
Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz problem işitme testinizdeki değerler ve yapılan ayarlarla ilgili görünüyor. Almış olduğunuz cihazı sizin söyleminize göre birkaç aydır kullanmaktasınız. İşitme cihazları kişiye özel ve hijyen konusunda oldukça hassas olan bir ürün olduğu için maalesef ki iade konusu mümkün olmayacaktır. Ancak ayar veya yeniden kalıp gibi işitmeye yardımcı cihazın ek parçaları da değerlendirilerek sorun çözülmeye çalışılabilir. Aldığınız yer ile iletişime geçerek bu sorunu çözeceğinizi düşünüyoruz. Bayiye de bu konuda gerekli bilgilendirmeler tarafımızca yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
