to read complaints and reviews, or file yours.Cosa Uniforma İade Ve Değişim Sorunu
Cosa uniforma adli mağazadan internetten sipariş verdim. 71293 numaralı siparişimde bir adet 1389 TL tutarında olan forma bedeni bol gelmesi sebebiyle geri markaya yolladım. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala Iyzico'ya geri iade miktarı yapılmadı. Sonra gene aynı markadan 73034 numaralı siparişimde bedeni dar gelmesi nedeniyle markaya değişim amacıyla geri yolladım ancak bir haftayı geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de istediğim beden bana yollandı. Müşteri ilişkileri ile asla konuşamıyorum zaten. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Merhaba Ayşenur Hanım, - 71293 numaralı siparişiniz 21.09.2024 tarihinde tarafımıza ulaşmış olup iade işleminiz 30.09.2024 tarihinde gerçekleştirilmiştir, şu anda banka provizyonu sürecindedir. Konuyla ilgili 23.09.2024 tarihinde göndermiş olduğunuz maile istinaden onaylamış olduğunuz mesafeli satış sözleşmesinde de yer aldığı üzere tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 14 iş günü içerisinde gerçekleştirileceği sizlere bilgi verilmiştir. İşleminiz 6. İş gününde tamamlanmıştır. - 73034 numaralı siparişiniz 27.09.2024 tarihinde tarafımıza ulaşmış olup değişim işleminiz 01.10.2024 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Konuyla ilgili 27.09.2024 tarihinde göndermiş olduğunuz maile istinaden onaylamış olduğunuz mesafeli satış sözleşmesinde de yer aldığı üzere tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 7 iş günü içerisinde gerçekleştirileceği sizlere bilgi verilmiştir. İşleminiz 2. İş gününde tamamlanmıştır. Cosa Uniform Müşteri Destek Birimi
70872 sipariş kodlu kargomu gönderdiğim halde 1 ay oldu iadem yapılmadı 3 kere müşteri hizmetlerini aradığım halde hep aynı cevaplar bu nasıl bir kurumsallık anlamadım gerekli yerlere şikayetimi yapacağım artık