İade Tutarı Hesaba Geçmedi Ve Sipariş Takibi Sağlanmadı

Çorumstore üzerinden yaklaşık 5 gün önce iki ayrı forma için sipariş verdim. İlk verdiğim siparişi farklı bedenle tekrar sipariş ettiğim için iptal ettim, 2.200 TL’lik iade bedelinin 24 saat içinde hesabıma yatacağı söylendi fakat üzerinden günler geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi.

Ayrıca yine 2.200 TL tutarında farklı bedenle verdiğim diğer siparişimin de kargoya verildiği söylenmesine rağmen ne bir kargo takip bilgisi ne de SMS/mail ile herhangi bir bilgilendirme almadım. A002236 numaralı siparişimle ilgili ne müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de mail üzerinden yanıt alabiliyorum, hiçbir iletişim kanalı cevap vermiyor.

Şu anda hem ürünler elime ulaşmadı hem de iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Ödemesini yaptığım ürünleri ya da iptal edilen siparişime ait iade tutarını derhal tarafıma iletmelerini ve iletişim kanallarını etkin bir şekilde kullanarak süreç hakkında net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.