Uçuşta Türk Kredi Kartı Reddedildi, Yanlış Kur Ve Menü Sorunu

5 Ekim 2026 tarihinde Corendon Air ile yaptığım Antalya–Düsseldorf uçuşumda (PNR: NL652D) yaşadığım durumdan dolayı oldukça kırılmış ve mağdur olmuş hissediyorum. Uçuş başlarken yeni menüleri dağıttılar; menüde pek çok ürün görünmesine rağmen fiilen sadece kruvasan vardı, başka hiçbir sıcak yemek ya da atıştırmalık yoktu. Ben de kruvasan ve kola sipariş etmek istedim.

Ödemeye geçtiğimizde ise asıl sorun başladı. Kredi kartımla ödeme yapmak istediğimde “Türk kredi kartı olduğu için olmuyor” denildi. Oysa Master Card kartımı Asya’da, Myanmar’da, Afrika’da, Kenya’da bile defalarca kullandım; ekonomik olarak çok daha zor durumda olan ülkelerde dahi sorunsuz işlem yapabiliyorken, Corendon uçağında kullanamamak hem mantıksız hem de incitici geldi. Diğer tüm havayollarında da aynı kartla Euro üzerinden ödeme yapabildiğim halde bu uçuşta kartım kabul edilmedi.

Sonrasında TL üzerinden çekmeyi teklif ettiler, buna da tamam dedim. Kabin amiri olduğunu düşündüğüm orta yaşlı bir hanım, yanındaki kabin memuruna Euro’yu 60 ile çarpmasını söylüyordu. Euro’nun 55 civarında olduğunu söyledim ve buna da tamam dedim, “çekin artık lütfen” dedim. Kendi aralarında 11,50’yi 60 ile çarpıp 720 buluyorlar, sonra kabin amiri memura “700 çek bir şey olmaz” diyor; ben de “ne kadarsa çekin, yeter ki halledilsin” dedim. Buna rağmen ne doğru hesaplayabildiler ne de işlemi gerçekleştirebildiler.

Sonunda “beyefendiden nakit alalım” noktasına getirdiler. Bu kadar uğraşın, yanlış hesapların ve kartımın sürekli reddedilmesinin ardından “istemiyorum” demek zorunda kaldım. Diğer bazı yolcular da ödeyemedi; en son “kalsın, istemiyorum” diyenler oldu. Hayatımda kendimi bu kadar aşağılanmış ve gereksiz yere uğraştırılmış hissetmemiştim. Üstelik bu durum Corendon ile ikinci kez başıma geliyor; ilkinde TL olarak çekmişler ve örneğin 40 Euro’luk tutarı 45 Euro’ya denk gelecek şekilde fazladan çekmişlerdi. O zaman yazmamıştım ama bu kez yaşananlar sabrımı gerçekten zorladı.

Corendon’dan beklentim, uçakta yolcuya menü veriliyorsa menüde yer alan ürünlerin gerçekten mevcut olması, Türk kredi ve banka kartlarının ayrım yapılmadan sorunsuz biçimde kabul edilmesi ve ödeme sistemlerinin düzgün çalışmasıdır. Ayrıca hem yanlış kur uygulamaları hem de kartın “Türk kredi kartı olduğu için” gibi rahatsız edici bir ifadeyle reddedilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyet ve manevi kırgınlık konusunda açıklama yapılmasını ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.