to read complaints and reviews, or file yours.Corby Dronu İlk Kullanımda Kırıldı, Yedek Parça Ve Yardım Yok
30.05.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Media Markt şubesinden Corby Zentrix cx035 model dron satın aldım. Ürün için 3.099 TL ödedim. Dronu aynı gün kullanırken kanatları kırıldı, kutudan çıkan yedek kanatları da kısa süre içinde kırılınca ürünü hiç kullanamamış oldum.
Corby firmasına e-posta üzerinden, destek bölümü aracılığıyla ulaşıp ücretini ödeyerek yedek parça satın almak istediğimi belirttim. Bana stokta yedek parça olmadığını, stoklara girince dönüş yapacaklarını yazdılar. Ürünü hiç kullanamadığımı ve yedek parça bulundurmanın kendi sorumlulukları olduğunu iletmeme rağmen aynı cevabı vermekle yetindiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Media Markt Ankamall şubesine de başvurduğumda ürünü servise gönderebileceklerini, yaklaşık 20 gün içinde bana dönüş yapılacağını söylediler. Ürünü satın aldığım gün kullanılamaz hale gelmiş olması ve firmanın yedek parça sağlayamaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Corby firmasından öncelikli olarak bu model için uygun yedek kanat parçalarının temin edilmesini, bu mümkün değilse ürün iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 - 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Corby Drones ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Corby Drones Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Corby Drones Müşteri İletişim Merkezi
Yaptığımız iştende Anlayacağınız gibi, sektörde konuya (standart ve yönetmeliklere) hakim birisi olarak sizi uyarıyorum. Şikayet var vb Siteleri incelediğimde bunu uzun zamanadır yaptığınızı ve insanları mağdur ettiğinizi fark ettim. Yaptığınız Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği ve 6502 Sayılı Kanun Kapsamında Yedek Parça Bulundurma Zorunluluğuna Aykırılık tır. Ayrıca firmanızın “yedek parça bulundurma zorunluluğuna” uymayarak piyasaya mevzuata aykırı ürün sürdüğünüzü hatırlatırım. Bir ürün satıyorsanız en çok ihtiyaç duyulan parçaların başında gelen bir parçayı stoklarınızda bulundurmak zorundasınız. Sadece bende olsa neyse Belli ki bunu bir mazeret göstererek insanları mağdur ediyorsunuz. Ben neden en az 20 gün bekleyecekmişim. Sığındığınız mazeret hem etik değil hem de mantıklı değil.
Üstelik ürün özellikleri tam çalışmadığı için sürekli çarptı ben bunu bile mazeret göstermeden '' ücretini ödeyerek istiyorum'' dedim. Daha ne yapayım.
Firma bana döndü, ücret karşılığında parça temininde bulunacağını belirtti, bekliyorum. Gelişmeleri buradan yazarım.
Parçalar geldi taktım, iç mekanda kalibrasyon, tanıtım vs. Yaptım, iç mekanda denemeden sonra dış mekana çıkarttım; yaklaşık 5 metre kadar yükseldi, sonra kontrolden çıktı birkaç bina ileride irtifa kaybederek bir binaya çarptı ve yere düştü, takip ederek bulduk ve kırık yeri yapıştırıp (gövdede kırıklar vardı) pilleri ve bataryayı çıkarttım ( reset olsun diye ) yeniden kalibrasyon tanıtım vs. Yeniden iç mekan denemelerinden sonra dışarıda Denedim ve istikrarlı bir şekilde yükselmeye ve güney-batı yönüne doğru gitmeye devam etti. Hiçbir şekilde müdahale edemedim ve geri gelmedi. Peşinden 150-200 metre kadar koştum sonra gözden kaybettim. Bulana hayırlı olsun, ben bu stresi çekemem.
Merhaba bende bugün Ankara Forum Media Markt tan bu cx035 modelini aldım birkaç kullanımdan sonra pervaneler kırıldı hatta kırılmaması için aparatı takmış olmama rağmen. Şu an bakıyorum gerçekten hiç bulamadım yedek parça banada destek olursanız sevinirim.