Corby Drone'unda Pervane Arızası Ve Yedek Parça Bulunamaması

TT Teknoloji Grubu bünyesinde satılan Corby Drones cx035 model bir drone satın aldım. Ürünü yaklaşık 1,5 ay önce Media Markt mağazasından aldım. Drone’u satın aldıktan sadece 2 gün sonra arıza yaptı ve yaklaşık 20 gün boyunca serviste kaldı. Bu süreç nedeniyle ürünü toplamda yalnızca 10 gün kadar kullanabildim.

Şu anda ise drone’un pervanesi kırıldığı için ürünü tekrar kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu modele ait yedek parçanın temin edilemediği söylendi. Yedek parçası bulunmayan bir ürünün kullanıcısı olarak mağdur durumdayım. Kısa süre kullanılabilen bir ürünün, basit bir yedek parça eksikliği nedeniyle tamamen işlevsiz hale gelmesi benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Bu durumda ürünü adeta çöpe atmam bekleniyormuş gibi bir durum oluşuyor. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, bu model için yedek pervane temin edilmesini veya eşdeğer bir ürünle değişim ya da başka makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede tatmin edici bir dönüş yapılmasını rica ederim.