to read complaints and reviews, or file yours.Corby Drones CX07 Model Drone Kontrolsüz Uçuş Ve Kayıp Talebi
23.06.2024 tarihinde Mersin Yenişehir Çiftlikköy Mahallesi Üniversite Caddesi üzerindeki R***** K****** Apartmanı altındaki BİM marketten Corby Drones cx07 model drone satın aldım. Ürünü çocuğuma aldım, yaşı küçük olduğu için annesi şimdiye kadar kullandırmadı, bugün havanın Güneşli ve elverişli olması nedeniyle ilk kez deneme amaçlı uçurdum.
Drone yaklaşık 10 metre kadar yükseldikten sonra kontrolü tamamen kaybettim. Kumandadan indirme komutu vermeme rağmen komutlara hiç tepki vermedi ve kendi kendine sürekli yükselmeye devam etti. Kısa süre içinde oldukça fazla yükselerek gözden tamamen kayboldu ve ürünümü bir daha göremedim.
Ürünü ilk kullanımımda, üstelik gayet uygun hava koşullarında bu şekilde kontrolsüz davranıp kaybolması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün arızalı veya hatalı olabileceğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için kaybolan Corby Drones cx07 model drone’un yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
24 Şubat günü saat 17.00 civarında Corby Drones cx07 model drone’umu Güneşli ve açık havada uçururken, yaklaşık 10 metre yükseltmiştim. İndirme komutu vermeme rağmen cihaz komutlara hiç tepki vermedi, aksine kendi kendine yükselmeye devam ederek kısa sürede gözden kayboldu ve tamamen kontrol dışı kaldı. Şu anda drone’a hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu ürünü 23.06.2024 tarihinde saat 14:55’te Mersin Yenişehir Çiftlik Mahallesi, Üniversite Caddesi, R** K** Apartmanı altı c Blok No:** adresindeki yerden 1299 TL bedelle satın almıştım. Ürünü normal şartlarda, açık ve uygun bir havada, kullanım amacına uygun şekilde kullanırken böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Drone’un komutlara uymayarak kendi kendine yükselmesi ve kaybolmasının kullanıcı hatasından değil, teknik bir arızadan kaynaklandığını düşündüğüm için, tarafıma yeni bir ürün gönderilerek drone’un yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Corby Drones ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Corby Drones Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Corby Drones Müşteri İletişim Merkezi
Kumanda ve diğer aparatları garanti belgesi fişi herseyını eksiksiz kargoya verip gönderdim bilginiz olsun
Çözüldü
